2012年12月21日，厦门购物卡消费市场调查报告正式刊载于厦门日报，本次调查由厦门大学数据挖掘研究中心、厦门大学经济学院统计系、厦门日报联合进行。调查旨在收集、分析厦门消费者对购物卡的消费偏好，为厦门购物卡消费市场的良好发展提供数据参考。本次调查共回收问卷2043份，其中有效问卷1785份，充分考虑受访者的年龄、性别及职业分布。
调查问卷共计16个问题，涉及四大方面。关于购物卡种类，调查结果显示，超市卡（沃尔玛、家乐福等）的受众面最广，百货卡（天虹、巴黎春天卡等）、通用卡（E通卡等）次之，课题组认为，随着通用卡宣传力度的加大，凭借其自身优点会有更广泛的市场空间；对购物卡的使用时间、原因、使用量等方面，较多的消费者选择在一年内慢慢用掉，半数以上的消费者希望卡片有效时间最好为无限期，课题组表示，商家应在自身利益和消费者利益间进行平衡，提升消费者体验。此外接近六成的受访者认为购物卡并不安全，大多数消费者只能被动尽快消费或转送他人，主动选择实名制购物卡仅占少数；针对购物卡的功能，受访者最希望购物卡具备打折和可在联盟商家使用的功能，比例分别达到49.70%和47.88%，对无限储值和独特设计的需求则相对较低；而在购物卡的意见和建议方面，安全性、附加值、有效期、收藏性和便捷性则是广大消费者最为关注的焦点。
针对本次调查，厦门大学数据挖掘研究中心主任、经济学院统计系系主任朱建平教授表示：“这是我们首次参与、设计以购物卡消费者为研究对象的调查，对于目前的消费市场来说，十分有值得借鉴。”购物卡消费领域一直无人进行过实质探讨，其对老百姓生活的影响优劣与否更是没有答案。购物卡消费涉及面十分广泛，是一种典型消费群体的聚集，延伸下去更可以了解持卡者的消费意识。
厦门大学经济学院副院长张琥认为通过本次调查活动，有助于提升业界对厦门购物卡格局的了解，对提升购物卡的质量有很大帮助。“通过媒体平台联合市场一线和后台研究者的力量，能让消费者更了解卡种特色，商家更是能借助这个机会反观旗下购物卡的优势和可以改进的地方。”厦门大学经济学院院长助理罗智超如是说。
（厦门日报 陈立新 / 数据挖掘研究中心 徐静）